Residuos electrónicos: Blockchain mejora la experiencia del cliente e impulsa la sostenibilidad

Blockchain puede permitir programas de reciclaje más eficientes y respetuosos con el medio ambiente, asegurando que los desechos electrónicos se eliminen de manera adecuada

Según las Naciones Unidas, los desechos electrónicos se han convertido en el flujo de desechos domésticos de más rápido crecimiento en el mundo, con aproximadamente 53,6 millones de toneladas métricas generadas solo en 2019.

Los dispositivos móviles se han convertido en una parte esencial de nuestras vidas, y aunque casi todas las personas en el mundo mayores de 14 años ya tienen uno, la industria todavía está en camino de vender 1500 millones de teléfonos inteligentes este año.

Los teléfonos inteligentes son la categoría de productos de consumo más grande jamás creada y la primera categoría de $ 1 billón; sin embargo, la creciente demanda de nuevos dispositivos ha contribuido a un problema ambiental importante : los desechos electrónicos.

La industria de la telefonía móvil es uno de los principales contribuyentes, ya que la mayor parte del impacto ambiental se produce antes de que se saque un nuevo dispositivo de su caja.

La producción de un smartphone genera emisiones de hasta 85 kilogramos de CO2

Según GSMA , la producción de un solo teléfono inteligente puede generar emisiones de hasta 85 kilogramos de dióxido de carbono equivalente (CO2e), mientras que un dispositivo usado genera solo 10 kilogramos.

Además, un estudio de Accenture encontró que extender la vida útil de un teléfono móvil de 18 meses a cuatro años podría resultar en una reducción del 40 % en las emisiones de CO2e; una vida útil más larga significa que se deben producir menos teléfonos nuevos, lo que reduce las emisiones de la fabricación, el transporte y la eliminación.

Extender la vida útil de un teléfono móvil de 18 meses a cuatro años podría resultar en una reducción del 40% en las emisiones de CO2e

En el Mobile World Congress 2023 (MWC), uno de los temas principales entre los líderes de la industria fue cómo la industria móvil podría crear una economía circular para los dispositivos, extender su vida útil y reducir el desperdicio.

Estas discusiones cubrieron temas como dispositivos móviles sostenibles, incentivos para dispositivos de segunda vida, desafíos de oferta y demanda y la importancia de la colaboración para crear una economía más circular.

Todos estuvieron de acuerdo en que había una necesidad urgente de que la industria móvil pasara de un modelo de tomar-hacer-desperdiciar a un enfoque circular y más sostenible.

Convertir las barreras de residuos en oportunidades sostenibles

Sin embargo, sería necesario superar varias barreras para que esto sea una realidad:

• Estandarización: actualmente, cada fabricante utiliza sus propios sistemas y software patentados, lo que dificulta el seguimiento del historial y la propiedad de un teléfono.
• Comportamiento del consumidor: muchos consumidores siguen prefiriendo comprar dispositivos nuevos en lugar de usados, aunque sean más caros. Aumentar la conciencia sobre el impacto ambiental de sus decisiones de compra e incentivarlos a elegir dispositivos usados ​​sería crucial para el éxito de esta iniciativa.
• Confianza: los consumidores desconfían del valor y el rendimiento de los dispositivos de segunda mano; desde el historial de reparaciones hasta el rendimiento y la edad de la batería: la información limitada disponible sobre los dispositivos usados ​​hace que esta sea una opción poco atractiva e inviable.

Ningún actor de la industria tiene un proceso claro para satisfacer estas barreras y, como resultado, se compran nuevos dispositivos, a menudo cuando un dispositivo usado de buena calidad satisfaría con creces las necesidades de los clientes.

El papel de la tecnología blockchain

Una forma crítica de abordar estas preocupaciones es a través de la tecnología blockchain, que podría rastrear el ciclo de vida de un dispositivo, incluida su fabricación, distribución, propiedad y eliminación. La creación de un registro seguro e inmutable del historial de un dispositivo aumentaría la confianza del consumidor y la adopción de dispositivos usados ​​y permitiría su venta a precios más altos.

Además, mediante el seguimiento del ciclo de vida de un dispositivo, es posible agilizar los procesos de reacondicionamiento, reciclaje y reventa, lo que conduce a tiempos de respuesta más rápidos y costos más bajos. Estos ahorros de eficiencia presentarían más oportunidades para que los operadores globales, los OEM, las empresas y las personas participen en la economía circular.

Dicho esto, este enfoque no está exento de desafíos; la tecnología aún es relativamente nueva y no se ha probado a gran escala, y es fundamental encontrar formas de hacer que el proceso, que consume mucha energía, sea más eficiente desde el punto de vista energético.

Regulación, integración, educación y colaboración

Hay varios requisitos, tanto técnicos como operativos, que deberían implementarse para habilitar blockchain en la industria móvil;

• Regulación: el gobierno necesitaría crear un marco regulatorio para la trazabilidad de los dispositivos, asegurando que los datos recopilados fueran seguros y compatibles con la privacidad.
• Integración: los operadores de telefonía móvil y los minoristas tendrían que integrar la tecnología de cadena de bloques en sus sistemas existentes para crear una experiencia fluida y transparente para los clientes.
• Educación: los consumidores deberían ser educados sobre los beneficios de comprar y vender dispositivos usados ​​y sobre cómo blockchain proporciona un mayor nivel de seguridad y confianza.
• Colaboración: sería necesario implementar marcos para garantizar que los datos recopilados sean seguros y cumplan con la privacidad. Estos requerirían la inversión de los OEM y los transportistas y serían cruciales para ayudar a construir la confianza del consumidor.

La creación de un modelo conjunto financiado por operadores OEM para invertir en tecnología, su marco y control podría ser la solución rápida para dar vida a este modelo en los próximos años.

Amplio potencial para reducir los desechos electrónicos

La implementación de la trazabilidad habilitada por blockchain para teléfonos inteligentes usados ​​tiene el potencial de tener un impacto significativo en la reducción de los desechos electrónicos en la industria móvil.

Para los clientes, comprar un dispositivo usado con un historial verificado por blockchain brinda una mayor confianza en la calidad y autenticidad del producto.

La capacidad de vender un dispositivo usado a un precio más alto también incentiva a los clientes a cuidar mejor sus dispositivos.

La capacidad de vender un dispositivo usado a un precio más alto también incentiva a los clientes a cuidar mejor sus dispositivos, lo que aumenta su vida útil y reduce el impacto ambiental. Para los operadores de telefonía móvil, los minoristas y otros actores de la industria, existen nuevas oportunidades comerciales potenciales para explorar.

Además, blockchain puede permitir programas de reciclaje más eficientes y respetuosos con el medio ambiente, lo que garantiza que los desechos electrónicos se eliminen de manera adecuada. Además, el rastreo de dispositivos podría hacer que los operadores y los OEM aumenten significativamente la rentabilidad con plazos de entrega más rápidos en la restauración, reparación y logística de dispositivos.

Para que blockchain tenga éxito en la industria móvil, el gobierno, los operadores móviles, los minoristas y los consumidores deben trabajar juntos para crear un marco regulatorio e integrar esta tecnología en sus sistemas existentes. Si lo hace, reducirá los desechos electrónicos, extenderá la vida útil de los dispositivos móviles y creará un mañana más sostenible para todos.

Este artículo fue escrito y proporcionado por Hastings Singh, director de atención al cliente de Kingfisher.